APPROCCIO OLISTICO- Dai una nuova impronta al tuo business

Quando si pensa alla parola “olistico”, spesso ci viene in mente la salute. Adottare un approccio olistico per la nostra salute significa curare tutti gli aspetti del nostro benessere fisico, emotivo, spirituale e mentale.

 

Il modello aziendale tradizionale si concentra su input e output fisici per ottenere risultati, senza considerare altri aspetti fondamentali come il benessere dei dipendenti e di tutti coloro che entrano in contatto con l’azienda, come clienti, investitori, venditori, ecc. L’attenzione ai soli input e output fisici ha funzionato bene per la rivoluzione industriale e funziona ancora se si gestisce una forza lavoro composta in prevalenza da macchianari. Non è così per il 99,9% delle aziende che, di fatto, impiegano una forza lavoro umana.

Adottare un approccio olistico al business significa che il quadro generale per il futuro dell’azienda tiene in considerazione tutti i componenti, i reparti e gli individui che sono interconnessi, che lavorano insieme e che non sono separati da divisioni che non si toccano né si integrano con il quadro generale. È simile alla prospettiva del capitalismo consapevole, in quanto un’azienda prende intenzionalmente decisioni e intraprende azioni a beneficio di tutti gli stakeholder.

 

Per approfondire il concetto di strategia di marketing olistica, si devono prendere in considerazione l’interconnessione delle attività di marketing con tutti gli altri reparti, dalle pubbliche relazioni alle finanze, dalle vendite alle entrate, ecc. All’interno del team di marketing stesso, adottare un approccio olistico significa avere ben chiaro il budget finanziario, la timeline, la larghezza di banda e il know-how dei dipendenti, al fine di concentrare gli sforzi su un insieme di attività con risultati misurabili, invece di gettare una rete ampia sperando che qualcosa funzionerà. Se avete mai incontrato un social media manager esaurito, ad esempio, non solo la sua creatività è soffocata, ma anche la sua salute mentale si sta esaurendo a causa del tempo che trascorre sulle piattaforme e per seguire le tendenze e monitorare gli influencer.

Adottare un approccio olistico al business e al marketing significa prendere in considerazione la salute complessiva di un’organizzazione e di tutti gli stakeholder. È un concetto che intreccia non solo le attività di marketing, ma anche lo scopo di un’azienda. Si tratta di prendere in considerazione l’ecosistema che circonda l’azienda tanto quanto i risultati desiderati.

La cultura della fretta e la rapida crescita del business è diventata una narrazione celebre che molti imprenditori si ritrovano a ripetere, spesso a loro spese.

Il mondo delle imprese lo fa da decenni e, con l’ascesa delle aziende, la stessa pressione a crescere il più velocemente possibile viene riversata anche sulle spalle dei liberi professionisti e delle piccole imprese come modello per fare affari nel “modo giusto”. E se il “modo giusto” di fare business fosse quello di prendersi cura di tutte le parti interessate e di ottenere profitti più elevati? Gli studi dimostrano che un’azienda che guida con il cuore e la mente migliora i suoi profitti rispetto al modello tradizionale.  Secondo un’analisi di Kin+Carta, “le aziende etiche hanno superato in modo significativo il mercato in una serie di segmenti chiave di prodotti di consumo” e si prevede che questa tendenza continui a crescere.

 

Il concetto di costruire un’azienda olistica può sembrare buono sulla carta, ma come si fa a metterlo in pratica?

A mio avviso, il concetto parte dal DNA dell’azienda e deve essere profondamente integrato con le seguenti azioni:

Semplificare la missione: Tutti i membri dell’azienda, indipendentemente dal loro ruolo, devono capire ed essere in grado di articolare la direzione che l’azienda sta prendendo e l’importanza del loro ruolo nell’aiutare la nave a raggiungere la sua destinazione. Questo aiuta anche a semplificare i processi e le procedure.

 

·     Coltivare l’innovazione e la creatività: Abbandonare la drammaticità e consentire un approccio strategico a porte aperte. Non si tratta di un approccio dall’alto verso il basso, ma piuttosto di un modo per coltivare gli individui. Un approccio dall’alto verso il basso spinge l’azienda a progredire attraverso un obbligo di servitù, mentre l’impegno è sviluppato da idee innovative e creative.

·     Sviluppare l’empatia: Creare condizioni in cui tutti possano prosperare e dare spazio alla comprensione della prospettiva altrui e del suo punto di vista. La semplice domanda “perché?” o “dimmi di più su questo…” può aprire un varco di fiducia e di comprensione più profonda.

·     Guidare con onestà: Una pietra non diventa un diamante senza un po’ di attrito. Tuttavia, attualmente l’attrito viene usato come arma negli ambienti di lavoro tossici. L’attrito non deve essere necessariamente una cosa negativa in un ambiente in cui si dà e si riceve feedback è un’abilità apprezzata che ogni individuo è incoraggiato a sviluppare. È una delle cose più difficili da fare come esseri umani e nessuno sembra parlarne nel contesto del lavoro.

·     Avere piena trasparenza: Se vi muovete costantemente verso gli obiettivi nella nebbia, è garantito che andrete fuori rotta. Comunicate in modo chiaro e coerente la destinazione o gli obiettivi, con chiare pietre miliari per raggiungerli. Proprio come quando si pianifica una vacanza, non si sale su un aereo sperando di raggiungere le Hawaii. Al contrario, si prenota un biglietto per una data e un orario specifici, sapendo quali sono le tappe fondamentali come fare le valigie, arrivare in aeroporto due ore prima del decollo, sapere dove si alloggerà una volta arrivati, sono tutti elementi vitali per il successo del viaggio. Fate un itinerario trasparente per tutti i membri del team.

 

Se l’attuazione di questo cambiamento vi sembra difficoltosa, è comprensibile. Il cambiamento è difficile, ma per guidare grandi aziende dobbiamo sentirci a disagio. Come per il raggiungimento di qualsiasi obiettivo, iniziate a suddividerlo in fasi più piccole e a concentrarvi sul motivo per cui state creando un’azienda migliore. Questo processo è più incentrato sul viaggio che sul risultato, il che va contro la nostra attuale mentalità capitalistica incentrata sui risultati fisici. È la cosa giusta da fare per il futuro della salute mentale e del successo di tutti. E dato che questo approccio aiuta anche ad aumentare i profitti, è uno scenario vantaggioso per tutti.