Non c’è un’azienda, oggi, che non abbia lottato con uno straordinario cambiamento e sconvolgimento. Le aziende che hanno navigato con successo attraverso le complessità di conservarsi durante una pandemia globale stanno ora affrontando nuove sfide. Interruzione della catena di approvvigionamento. Escalation dei prezzi. Assunzioni. E in cima a tutto, capire il giusto equilibrio tra lavoro virtuale e di persona.

La maggior parte dei dipendenti vuole un ambiente ibrido. Alcuni sono persino disposti ad accettare un taglio di stipendio per lavorare da casa. Deloitte riferisce che il 68% dei dirigenti intervistati all’inizio di quest’anno sta implementando una combinazione di spazi di lavoro fisici e lavoro a distanza. Cosa significa questa nuova normalità per il futuro della collaborazione? Il bisogno di costruire team coesi e connessi è più grande che mai. 

 

Ecco sei consigli per sviluppare una cultura collaborativa che mantiene la forza lavoro motivata, connessa e creativa, indipendentemente da dove i dipendenti svolgono la maggior parte del loro lavoro.

1. Parlare

Dare alla cultura d’impresa una voce. Date all’espressione della cultura collaborativa dell’azienda priorità e attenzione. Cercate l’input di altri CEO, dei mentori e soprattutto dei dipendenti. Fate delle parole che descrivono la cultura aziendale un mantra, usatelo con ogni pubblico, dai dipendenti, ai clienti e agli investitori. Mettere i valori culturali dell’azienda al centro.

2. Gli ambienti di lavoro ibridi richiedono

L’impegno è il fondamento della collaborazione. Le persone costruiscono connessioni facendo le cose insieme. I dipendenti impegnati sono entusiasti e coinvolti non solo nelle loro responsabilità dirette, ma nel successo e nella direzione dell’intera azienda. Prima della pandemia, eravamo abituati a pensare al coinvolgimento come faccia a faccia. Con modelli di lavoro ibridi destinati a diventare la nuova norma, le culture collaborative dipendono da nuovi modelli di impegno. La tecnologia può essere il nuovo alleato dell’impegno collaborativo. Investire in strumenti che miglioreranno la collaborazione – internet più veloce, videoconferenze illimitate, monitor ad alta risoluzione più grandi, cuffie migliori e telecamere di qualità superiore. L’organizzazione sta ottimizzando strumenti come Microsoft Teams, Slack, Google Chat o Zoom? Aumenta il lavoro di squadra e la produttività dando ai dipendenti gli strumenti e la formazione di cui hanno bisogno per fare il loro lavoro in ufficio o a casa. Quando i professionisti parlano di cultura e collaborazione, tendono a sottolineare gli impatti isolanti del lavoro a distanza; tuttavia, la scorsa primavera quando EY ha intervistato più di 16.000 dipendenti in diversi settori in sedici paesi, quasi la metà degli intervistati ha detto che la cultura della loro organizzazione è cambiata e migliorata durante la pandemia.

3. Costruire un processo intenzionale e ripetibile

Questi sono tempi difficili per trovare e assumere il giusto talento. La concorrenza è dura. Cercate le migliori risorse che l’azienda può trovare in proporzione allo stipendio che l’azienda può garantire. Cosa potete fare oggi per connettervi con i nuovi dipendenti della vostra organizzazione e renderli parte della cultura e del team? Iniziare con la conversazione culturale. Dite loro cosa significa collaborazione nella loro nuova azienda. Creare opportunità per i nuovi assunti di condividere e discutere il lavoro con i dipendenti di più lunga data. Assicuratevi che i manager svolgano la loro responsabilità di coaching. Assegnate ad ogni persona un mentore e rendete il mentoring parte del lavoro. Incoraggiare i team a venire in ufficio negli stessi giorni. Aiutare i nuovi assunti a capire dove si inseriscono nell’organizzazione e come il loro lavoro contribuisce tatticamente e strategicamente. Siate onesti con i nuovi dipendenti e con quelli meno esperti riguardo ai compromessi tra lavoro in ufficio e lavoro a distanza.

4. Anticipare gli ostacoli e prepararsi ad essi

Nelle aziende moderne, la competenza specializzata è fondamentale per ogni strategia a lungo termine; tuttavia, i silos funzionali sono la “Morte Nera” quando si tratta di collaborare in modo interfunzionale. Bisogna riconoscere che negli ultimi due anni le circostanze personali e le motivazioni professionali dell’individuo sono cambiate. Per molti, la salute e la sicurezza sono diventate importanti. Le famiglie con bambini, e specialmente i genitori single, stanno affrontando le sfide della scuola e della cura dei bambini che sono probabilmente più stressanti di due anni fa. Ci può essere attrito tra i colleghi su questioni che non erano tali prima della pandemia. I dipendenti hanno bisogno di definizioni chiare e di un incoraggiamento costante per trovare un terreno comune. Hanno anche bisogno di legami di amicizia con i colleghi. Infatti, la ricerca Gallup suggerisce che avere amici sul posto di lavoro è un elemento fondamentale per l’impegno dei dipendenti e le alte prestazioni.

5. I clienti possono essere il grido d’allarme

Il miglior motivo per collaborare è il cliente – non clienti in senso astratto o anche collettivo, ma esseri umani con nomi, responsabilità, obiettivi e punti dolenti. Riunirsi per risolvere un problema per un particolare cliente con elementi di azione tangibili può essere un caso di studio nella collaborazione tra esperti funzionali di diversi dipartimenti. Affrontare un problema del cliente in modo interfunzionale crea opportunità per i nuovi dipendenti di sentire, direttamente dal cliente, dal team di vendita o di assistenza, pareri su come fare le cose. Abbracciare il fallimento come motivo di collaborazione, invita i dipendenti ad unirsi per risolvere un problema che non hanno causato per primi. Completare i compiti insieme incoraggia la collaborazione e crea legami.

 

6. La collaborazione non è sempre uguale al compromesso.

In una cultura collaborativa, le riunioni sono condotte (di persona o virtualmente) allo scopo di un dialogo aperto e onesto. I partecipanti si impegnano ad ascoltare e a considerare attivamente tutti i punti di vista e poi a sostenere la decisione presa in base alle informazioni condivise, sia che si tratti del risultato desiderato o meno. Ogni persona nell’organizzazione ha un impatto sulla collaborazione culturale. Il compito della collaborazione è quello di mantenere alto il morale anche quando le cose non vanno al meglio o quando il carico di lavoro è tanto. Sii fedele a te stesso e ai valori della tua impresa per attrarre e mantenere dipendenti di talento e clienti fedeli che apprezzano il potere e la produttività delle relazioni commerciali collaborative.