Il termine “cultura aziendale” è onnipresente, ma questo non significa che sia facile da definire. In generale, descrive l’ambiente generale all’interno di un’organizzazione.
La rivista Inc. ha fornito una definizione comunemente usata: “La cultura aziendale si riferisce ai valori condivisi, atteggiamenti, standard e credenze che caratterizzano i membri di un’organizzazione e definiscono la sua natura. La cultura aziendale è radicata negli obiettivi di un’organizzazione, nelle strategie, nella struttura e negli approcci al lavoro, ai clienti, agli investitori e alla comunità.”
Perché è importante?
Ogni azienda ha la propria visione del successo. I dirigenti e i fondatori sviluppano una serie di obiettivi per raggiungerla. I dipendenti portano le loro diverse competenze e abilità al mix. Questi elementi costituiscono i migliori tipi di cultura aziendale, che stabilisce come l’azienda farà affari e tratterà i suoi clienti. Idealmente, la cultura aziendale unisce i dipendenti e aiuta a spingere tutti nell’organizzazione in avanti in modo che l’azienda raggiunga i suoi obiettivi.
Il ruolo della cultura aziendale
1. Le aziende con una buona cultura aziendale rilevano un elevato impegno dei dipendenti.
2. Una buona cultura aziendale riduce il tasso di turnover.
3. Una cultura aziendale positiva può aiutare ad attrarre candidati di qualità superiore.
4 tipi di cultura aziendale
Esamineremo ognuno di essi in dettaglio senza dichiarare se uno è migliore o di maggior successo. Ci sono troppe variabili e differenze da considerare, ogni azienda deve decidere cosa funziona meglio per la sua situazione.
1. Cultura del clan
Chiamata anche cultura collaborativa, si concentra principalmente sul lavoro di squadra. In questo tipo di cultura, le relazioni, la partecipazione e il morale dell’azienda sono in primo piano. I manager sono visti come consiglieri e guide per i dipendenti, al contrario di un “capo” autoritario che dà istruzioni senza contesto o assistenza e disciplina quelli che fanno errori. Questo tipo di cultura aziendale si concentra sul mantenere al minimo le barriere tra il livello esecutivo e gli impiegati. La cultura del clan è altamente flessibile e si concentra sul prosperare con il cambiamento e sull’agire.
Vantaggi della cultura del clan
· Il team si diverte a lavorare insieme.
· La comunicazione tra i membri del team è aperta ed efficace.
· È probabile che gli impiegati siano molto impegnati sul lavoro.
· Alta possibilità di crescita del mercato.
Svantaggi della cultura del clan
· Difficile da mantenere quando il business cresce.
· Poiché è una struttura di leadership orizzontale, i percorsi di carriera potrebbero essere poco chiari.
· La produttività può essere sacrificata a causa della troppa collaborazione.
· Prendere in considerazione i sentimenti degli altri dipendenti può portare all’incapacità di prendere decisioni difficili.
2. Cultura adhocratica
Si concentra principalmente sull’innovazione e sull’assunzione di rischi. Molte startup di successo hanno questo tipo di cultura aziendale. Crea un ambiente imprenditoriale sul posto di lavoro in cui i dipendenti sono incoraggiati ad assumersi dei rischi. Le idee che sarebbero considerate troppo poco convenzionali per un posto di lavoro più conservatore sono attivamente alimentate e perseguite in una cultura adhocratica. Queste aziende hanno obiettivi e visioni aspirazionali. Sono sempre alla ricerca della “prossima grande sfida”.
Vantaggi della cultura adhocratica
· Alto rischio, alta ricompensa. Maggior potenziale di crescita e scoperte.
· Gli impiegati sono motivati ad usare la loro creatività e a sviluppare nuove idee.
· Gli impiegati si sentono sostenuti quando suggeriscono nuove idee.
· Più probabilità di investire in opportunità di sviluppo professionale.
Svantaggi della cultura adhocratica
· Mancanza di stabilità dovuta al numero di nuove iniziative intraprese.
· Rischio che le nuove iniziative non abbiano successo e danneggino l’azienda.
· Gli impiegati giovani possono sentirsi intimiditi a causa della necessità di lavorare in modo aggressivo e deciso.
· Questa cultura del lavoro può creare un ambiente competitivo a causa della pressione di proporre sempre idee nuove e fresche.
3. Cultura di mercato
La linea di fondo è la priorità principale. Tutto viene valutato tenendo presente la redditività dell’azienda. Un’organizzazione che assume questo tipo di cultura aziendale si concentra principalmente sui risultati. Spesso, il linguaggio usato in questo contesto riguarda il raggiungimento delle quote e degli obiettivi. Cerca persone che sono competitive e vogliono “vincere”. In una cultura di mercato, i leader sono esigenti e si aspettano che i dipendenti si comportino bene in un ambiente ad alta pressione.
Vantaggi della cultura di mercato
· I dipendenti sono entusiasti del loro lavoro.
· L’atmosfera competitiva incoraggia a lavorare duramente e a raggiungere gli obiettivi dell’azienda.
· L’organizzazione è focalizzata sulla redditività;
· Le aziende con culture di mercato sono spesso di successo e redditizie.
Svantaggi della cultura di mercato
· Può essere stressante per i dipendenti svolgere il loro lavoro poiché ogni decisione è legata a un numero.
· La competizione costante può creare un ambiente di lavoro tossico.
· I dipendenti possono sentirsi stressati a causa della pressione costante.
· Non è raro che i dipendenti si sentano esausti perché ci si aspetta che salgano costantemente di livello e ottengano risultati a prescindere dai costi personali.
4. Cultura della gerarchia
È quella che segue la tradizionale struttura aziendale e ha una chiara catena di comando. Ha diversi livelli di gestione che separano i dirigenti e gli impiegati. Questo tipo di azienda ha un modo specifico di fare le cose, che può includere norme tradizionali come un codice di abbigliamento e orari di lavoro rigidi. L’attenzione dell’azienda è sulla stabilità e l’affidabilità.
Vantaggi cultura della gerarchia
· Poiché questa cultura aziendale è conservatrice, l’azienda rimane stabile.
· I processi dell’azienda sono chiaramente definiti per raggiungere i suoi obiettivi.
· I dipendenti sanno esattamente cosa ci si aspetta da loro quando vanno al lavoro.
· I lavoratori provano un senso di sicurezza sapendo che le aspettative e le condizioni di lavoro sono prevedibili.
Svantaggi cultura della gerarchia
· Dà la priorità alle procedure rispetto alle persone, il che crea una cultura del lavoro inflessibile.
· Questa cultura può scoraggiare l’innovazione perché gli impiegati sono demotivati.
· Può essere difficile rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato.
· Gli obiettivi dell’azienda hanno la priorità sull’individuo, il che significa che si presta poca attenzione all’impegno dei dipendenti.
Come scegliere e costruire una cultura aziendale
1. Determinare i valori fondamentali dell’azienda
I valori dell’azienda sono le due o tre parole che il proprietario o il fondatore vorrebbe che qualcuno pensasse immediatamente quando gli viene in mente il nome dell’azienda. Sia che si tratti di un’azienda che si concentra sul guadagnare la fiducia dei clienti attraverso un approccio tradizionale, sia che sia aggressiva nell’aprire nuovi mercati, o che sia una start-up dove tutti hanno voce in capitolo nei passi successivi, è importante esprimere il suo lavoro in poche parole ben scelte.
2. Stabilire obiettivi realistici per la cultura aziendale
Gli obiettivi della cultura aziendale dovrebbero riguardare la diversità, l’inclusione e i valori condivisi. Il proprietario ha bisogno di considerare perché ha fondato l’azienda inizialmente e cosa vuole raggiungere. La cultura aziendale dovrebbe riflettere queste idee. Dovrebbe essere un messaggio positivo per ispirare i dipendenti e gli altri.
3. Coinvolgere i dipendenti nel processo
La cultura aziendale è difficile da misurare e tracciare la sua efficacia. Per migliorarla, i dipendenti devono essere coinvolti. Raccogliete un feedback usando i sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti. Assicuratevi che i risultati siano anonimi per ottenere le loro vere risposte. Mantenere un dialogo aperto.
