Il concetto di “soft power” è stato coniato da Joseph Nye nel suo libro del 1990 Bound to Lead: The Changing Nature of American Power. In breve, il concetto descrive la capacità di plasmare un risultato attraverso il fascino e l’attrazione, anziché con la coercizione. Quindi, se un’azienda sta cercando di reclutare i migliori talenti, un approccio “morbido” consisterebbe nello sviluppare una cultura e un sistema di valori che siano attraenti per tali talenti. Attraverso questo approccio, un’azienda è in grado di influenzare i comportamenti dei propri dipendenti per ottenere i risultati desiderati.